Reembolso y Garantía de Satisfacción de 60 Días

Respaldamos cada uno de nuestros estuches. Si no está satisfecho con su Vivra por cualquier motivo, contáctenos dentro de los 60 días posteriores a la entrega y lo solucionaremos con un reemplazo o un reembolso.

Cómo iniciar una devolución o reembolso

Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con su número de pedido y una breve nota sobre lo que salió mal, y lo guiaremos a través de los próximos pasos. Por favor, no envíe nada de vuelta antes de contactarnos.

Reembolsos

Una vez que se apruebe su devolución o reclamación, procesaremos su reembolso al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles. Dependiendo de su banco, puede tardar algunos días adicionales en aparecer.

Artículos dañados o incorrectos

Si su pedido llega dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega con una foto y lo resolveremos de inmediato, sin necesidad de devolver el artículo en la mayoría de los casos.

Preguntas

Contáctenos en cualquier momento a través de nuestra página de contacto y estaremos encantados de ayudarle.